Virail帮助中心

您将收到带有门票的电子邮件。建议在登机时确保没有问题的情况下打印此功能。

不用担心 - 您可以直接与我们联系以重新介绍票证并检查提交的电子邮件地址是否存在错误。

如果提交的电子邮件地址不正确，我们可以将其发送到其他地址。

有关与Virail网站相关的查询，您应该直接与我们联系。

如果您对这次旅行有疑问，则应联系您预订的承运人。这包括旅行是否过去，您现在希望提出退款请求。

在您的搜索过程中，我们努力向您展示最新和准确的数据，但根据可能发生的任何定价更改，该数据可能与结帐页面有所不同。

此外，取决于选择的货币，您可能会看到转换的价格，该价格可能会根据您选择的合作伙伴和可以预订的货币而略有不同。

最后，您可能会增加最终价格的服务费，以支付与完成预订相关的一系列费用。这个价格必须明确显示。

旅行通过后，我们将无法自动处理任何退款或修正案，因为这需要承运人。

因此，您应该直接与承运人联系，也可以与我们联系以代表您与他们进行交流，我们将尽快解决问题。

旅行通过后，我们将无法自动处理任何退款或修正案，因为这需要承运人。

因此，您应该直接与承运人联系，或者可以与我们联系以代表您与他们进行交流，我们将尽快解决问题。

请告诉我们，我们将代表您联系承运人以解决问题。

这取决于您是否购买了可退款票，以及承运人的条款不同。

我们建议您在预订前选择您选择的承运人的票务类型和条款和条件，以确保您选择正确的门票类型。

如果您使用了自助服务，则通常会立即收到票证是否可以并且将退款的通知。

如果您要求通过我们的团队退款，我们将尽快处理您的请求，并完成后，您将收到电子邮件通知。

在您的电子邮件中，您将收到一个自助服务链接以取消预订。

为此，您需要提交：

1）姓
2）预订号
3）电子邮件地址

另外，您可以通过“帮助中心”表格与上述详细信息联系我们，我们可以代表您取消。

注意，我们只能根据承运人的条款和条件取消票。如果您的取消请求不在运营商的条款和条件之外，则需要直接与它们联系。

您可以在结帐页面上找到每个选项。当我们希望添加进一步的付款选项以为您提供最佳选择时，这些选项可能会发生变化。

如果您认为付款过程存在错误，我们可以通过电子邮件与我们分享必要的细节后进行调查。

银行和信用卡通常还收取外币购买费用。因此，您收到的金额可能会受到我们无法控制的外币波动。

如Virail的条款和条件所述，一旦交易发生，服务费是不可退还的。如果已将服务费添加到您的交易中，则该金额清晰单独显示。

一旦输入旅行详细信息，例如您要去的地方，多少乘客以及如果是返回旅行等，您将被带到我们的搜索页面，其中所有可能的选项都会向您显示。选项分为不同的类别以帮助您选择，我们对结果进行排序，以向您展示最佳选择。

我们了解太多的选择有时会令人困惑！使用我们的过滤器，您可以完善您的搜索，以找到旅行的最佳选择，无论是火车，公共汽车还是拼车。

我们还使用一种算法，该算法对不同的标准进行排名，以在我们的搜索中为您提供最佳选择。

我们一直在寻求为我们的平台带来尽可能多的选择。这意味着您可以搜索各种不同的运输选项，以帮助您旅行。尽管有我们的名字，但这意味着您不仅在我们的网站上找到火车，还可以找到公共汽车，飞机和拼车选择！

Virail作为“元搜索”和“ OTA”（在线旅行代理商）运行。

根据您选择的选项，您将与我们或我们值得信赖的合作伙伴之一预订。

如果您与我们预订，您将不会重定向，并且该页面将被清楚地标记为“ Virail”。

单击此处访问自助服务取消门户。

与我们联系。